Quelles données personnelles collectons-nous et comment procédons-nous ?
Voici en détail les données que nous récupérons grâce au formulaire et aux cookies, séparé en différentes catégories qui suivent :
Données d’identification
Qui correspond à votre nom de famille et votre prénom
Coordonnées
Qui correspond à votre adresse de livraison/facturation, votre adresse de courriel et vos numéros de téléphone
Données du Profil
Qui correspond à votre nom d’utilisateur et mot de passe, vos achats ou commandes que vous avez effectuées, vos demandes au support technique, vos préférences aux enquêtes, vos commentaires aux publications du Blog, et vos préférences pour les communications marketing et non-marketing de notre part
Données Financières
Qui comprennent les numéros de cartes utilisées pour payer
Données Transactionnelles
Qui comprend les détails de paiements que vous avez effectués ou reçus ainsi que les détails des produits et services que vous avez acheté chez nous
Données Techniques du site internet
Qui comprend les informations sur votre adresse IP avec laquelle vous vous connectez à notre site, le navigateur, la version de celui-ci, les extensions, le système d’exploitation et la manière générale dans laquelle vous utiliser notre site web et nos servies en ligne
L'utilisation de vos données personnelles
Vos données personnelles sont utilisées à nos fins commerciales décrites ci-dessous :
Les utilisations détaillées | Les types de donnnées personnelles utilisées | |
|---|---|---|
– Traiter et livrer les commandes de nos clients – Gérer les paiements, les frais et les charges – Gérer les relations client avec lesquelles nous transmettrons les modifications ou mise à jour des conditions générales et/ou de notre politique de protection des données personnelles – Administrer les services web que fournissons et donc prévenir ou dépanner les infrastructures – Détecter, prévenir ou traiter une quelconque fraude, problème de sécurité en contrôlant que nos conditions générales ainsi que notre politique de données personnelles soient bien respectées – Défendre nos intérêts en cas de litige – Nous conformer de bonne foi aux lois et aux ordonnances appliquées dans le pays dans lequel nous exerçons nos services et donc aussi aux procédures judiciaires ainsi qu’aux demandes légitimes des autorités | – Données d’identifications – Coordonnées – Profile – Données financières – Données transactionnelles – Données techniques du site internet | |
– Avoir une compréhension des intérêts du client – Délivrer des actualités concernant des offres et autres contenus pertinents au client et ensuite mesurer l’efficacité de ceux-ci – Transmettre différents sondages concernant les services de l’entreprise. | – Données d’identifications – Coordonnées – Profile – Données transactionnelles – Données technique du site internet | |
| – Données technique du site internet |
Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?
Encore une fois nous ne vendons pas vos données à des tiers mais nous serons ammené à transmettre des données pour le bon fonctionnement du site web :
Nos fournisseurs de services
nous partagerons, alors certaines données spécifiques à nos fournisseurs pour le bon fonctionnement des services. Par exemple, lors d’une transaction sur le shop, le système passera automatiquement les données bancaires à nos différents fournisseur; Sumup pour les paiements physiques par carte ou Stripe pour les paiements en ligne.
Le gouvernement ainsi que toutes les autres entités qui en découlent
Si une obligation législative nous demandant des informations personnelles pour divers faits, nous transférerons celle qui seront nécessaire
Entreprise impliquée dans une cession de l’entreprise
Si nous nous amenons à vendre, à fusionner ou à restructurer l’entreprise, nous nous permettrons de transférer toutes les données à l’entreprise mère ou survivante.
Comment nous protégeons vos données
Nous mettons tout en œuvre pour que vos données personnelles restent confidentielles en y apportant des protections contre le vol, la perte, l’accès non-autorisé, l’utilisation abusive, la divulgation, l’altération ou finalement la destruction tout en tenant compte des risques liés au traitement de celle-ci.
Malgré la grande importance apportée à la sécurité, nous ne pouvons pas vous garantir qu’une personne malveillante tente d’accéder à celle-ci malgré l’interdiction qui est en vigueur. Si c’est le cas, nous nous empresserons de vous prévenir ainsi que déposer une plainte auprès des autorités compétentes.
Exercer vos droits concernant vos données
Vous pouvez à tout moment nous demander l’accès à vos données à des fins de mises à jour ou d’effacement de certaines de celle que nous possédons et utilisons. Vous pouvez aussi vous opposer ou restreindre la manière dont nous utilisons vos données avec une demande légitime adressée à notre adresse mail : info@theyellowcompany.ch
Des vérifications seront faites pour nous assurer que ça soit bien vous, et non quelqu’un de tiers et non-autorisé demandant le changement.